FAQs
Alle FAQs anzeigenDie Glasabdeckung der Lampe meiner Bodyclock Luxe 750DAB ist zerbrochen. Kann ich eine Ersatzabdeckung kaufen?
Leider bieten wir keinen Reparaturservice für Kunden im Ausland an.
Ist Ihr Gerät nicht mehr von der Garantie abgedeckt, tragen Sie sämtliche Kosten für die Rücksendung des Geräts an uns, Zollgebühren, Versandkosten für Hin- und Rückversand sowie die Reparatur- und Arbeitskosten. Daher ist eine Reparatur in diesem Fall leider wirtschaftlich nicht sinnvoll.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@lumie.com, damit wir prüfen können, ob wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können.
Warum wird das Licht am Ende des Sonnenuntergangs nicht vollständig ausgeschaltet?
Die Nachtlichtfunktion kann aktiviert werden. Das bedeutet, dass das Licht nach Sonnenuntergang die ganze Nacht über schwach leuchtet. Sie können die Funktion im Einstellungsmenü deaktivieren, indem Sie neben der Nachtlichtoption „AUS“ auswählen.
Bleibt das Display während der Nacht an?
Es besteht die Möglichkeit, das Display nachts bei schwacher Beleuchtung eingeschaltet zu lassen, damit die Uhrzeit sichtbar ist, oder es kann alternativ komplett ausgeschaltet werden.
Warum ist der Sonnenuntergang schneller vorbei als die gewählte Dauer?
Die Dauer des Sonnenuntergangs ist relativ zum Beginn bei voller Helligkeit. Wenn Sie Ihren Sonnenuntergang bei halber Helligkeit beginnen, dauert es nur halb so lange, bis die Dunkelheit vollständig erreicht ist.
Warum funktioniert die Schlummerfunktion durch Tippen nicht?
Durch festes Klopfen auf die Glaskuppel Ihrer Bodyclock Luxe 750DAB aktivieren Sie die Schlummerfunktion. Die Empfindlichkeit ist in Richtung der Basisstation am höchsten, da diese näher am Sensor liegt. Alternativ aktivieren Sie durch Drücken einer der voreingestellten Tasten (1, 2, 3, 4, 5) die 9-minütige Schlummerfunktion.
Benötigen Sie noch immer Hilfe?
Wenn Sie mit uns chatten möchten, können Sie den Webchat (auf dem Desktop verfügbar) nutzen oder uns per E-Mail unter info@lumie.com erreichen. Wir sind montags bis freitags von 9:30 bis 17:30 Uhr für Sie da und bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages zu beantworten. In der Hochsaison kann es etwas länger dauern, wir beantworten Ihre Anfrage jedoch immer innerhalb einer Werkwoche.