FAQs zu Ersatzteilen und Austausch

Ja, wir verkaufen Ersatzteile, einschließlich aller Stromkabel und Glühbirnen für unsere Nicht-LED-Modelle. Sie finden sie alle hier.

Leider wird diese Version der Lumie-Schreibtischlampe nicht mehr hergestellt und wir liefern die Glühbirne für dieses Produkt nicht mehr, da wir sie selbst beschaffen konnten.

Aufgrund zahlreicher externer Faktoren, darunter sich ständig ändernde Vorschriften, die zur Einstellung ähnlicher Lichtquellen geführt haben, ist die Beschaffung und Aufrechterhaltung einer stabilen Versorgung mit dieser Glühbirne sehr schwierig geworden. Trotz unserer Bemühungen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir die Halogenlampe für ältere Bodyclock-Leuchten nicht mehr anbieten können und sie nicht wieder auf Lager haben wird. Wir sind uns der Auswirkungen bewusst, die dies auf diejenigen haben kann, die darauf angewiesen sind, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.

Unsere neuesten Produkte sind mit LEDs ausgestattet, sodass Sie keine Glühbirnen austauschen müssen. Wenn Sie sich für eine umweltfreundlichere Lösung interessieren, finden Sie hier unser aktuelles Sortiment .

Bodyclock Classic: Leider liefern wir die Glühbirne für die Bodyclock Classic nicht mehr, Sie können sie aber online finden. Sie benötigen eine dimmbare 28-W-Halogenlampe.

Leider bieten wir keinen Reparaturservice für Kunden im Ausland an.

Ist Ihr Gerät nicht mehr von der Garantie abgedeckt, tragen Sie sämtliche Kosten für die Rücksendung des Geräts an uns, Zollgebühren, Versandkosten für Hin- und Rückversand sowie die Reparatur- und Arbeitskosten. Daher ist eine Reparatur in diesem Fall leider wirtschaftlich nicht sinnvoll.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@lumie.com, damit wir prüfen können, ob wir Ihnen anderweitig weiterhelfen können.