Support Halo

Tout ce que vous devez savoir pour démarrer avec Lumie Halo.

FAQ

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Halo dispose d'un mode Jour et d'un mode Soirée, ce qui permet de l'utiliser à différents moments de la journée, selon vos besoins. Pour utiliser Halo en mode Jour avec la lumière à pleine intensité, nous vous recommandons de commencer par une exposition de 30 minutes, la lumière à portée de main. Évitez d'utiliser Halo en mode Jour le soir, car vous pourriez avoir du mal à vous endormir. Privilégiez plutôt les tons plus chauds du mode Soirée, propices à la détente.

En touchant simultanément le symbole d'alimentation et le symbole du mode soirée, le rétroéclairage peut être allumé ou éteint indépendamment.

Nous vous déconseillons de regarder directement la lumière en mode jour, car sa luminosité pourrait vous gêner. Nous vous recommandons plutôt de placer Halo à une distance d'environ un bras et de poursuivre vos activités quotidiennes habituelles. C'est la façon la plus confortable d'utiliser la lampe.

Le port de lunettes ou de lentilles de contact transparentes ne réduit pas les effets du halo en mode jour. En revanche, le port de lunettes de soleil, de verres photosensibles ou teintés réduit l'efficacité de la luminothérapie, car moins de lumière atteint les récepteurs essentiels situés au fond de l'œil.

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Pour discuter avec nous, vous pouvez utiliser le chat en ligne (disponible sur ordinateur) ou nous contacter par e-mail à l'adresse info@lumie.com. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 et nous nous efforçons de répondre à vos questions sous un jour ouvré. En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long. Cependant, nous répondrons toujours à vos questions sous une semaine ouvrée.

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